HEUSDEN - Gemiddeld een 8,4 voor het eerste contact met Bijeen Heusden!
Onderzoek wijst uit dat de dienstverlening van Bijeen Heusden nog steeds erg goed is
Ieder jaar wordt onderzocht hoe tevreden cliënten van Bijeen Heusden zijn over de dienstverlening. Ook nu blijkt weer dat inwoners, die zorg of ondersteuning nodig hebben van Bijeen Heusden, erg tevreden zijn over de dienstverlening en de kwaliteit van de ondersteuning. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau ZorgfocuZ en blikt terug op het jaar 2023.
Inwoners die contact hebben met een professional van Bijeen Heusden waarderen dit. Het blijkt dat ze snel worden geholpen (87%), dat is een stijging van 5% ten opzichte van 2022. Het gesprek met een medewerker wordt gemiddeld gewaardeerd met een 8,4 en 91% vindt dat de medewerker van Bijeen Heusden deskundig is.
Een trotse wethouder…
‘’Ik ben erg trots dat de dienstverlening van Bijeen, jaar in jaar uit, zo goed beoordeeld wordt door de cliënten. Ieder jaar bepalen we waar we willen verbeteren en dat dit lukt is geen garantie. Daar werken we keihard voor! Bijvoorbeeld het verbeteren van de website van Bijeen Heusden. 67% van respondenten geeft aan dat ze de gewenste informatie kunnen vinden. Dat is 11% meer dan vorig jaar!
Ondanks de goede rapportcijfers betekent het niet dat we stil kunnen zitten. Zo zien we ontwikkelingen waar het een uitdaging blijft om cliënten te blijven ondersteunen. Bijvoorbeeld dat nog maar 47% van de cliënten een mantelzorger hebben die de zorg aan kan. Het is belangrijk dat we deze groep mensen optimaal ondersteunen. Daarom lanceren we binnenkort ook de mantelzorgtest. Deze online test geeft inzicht in hoeveel tijd en energie mantelzorg kost en of er nog genoeg tijd over is voor ontspanning, werk en andere verplichtingen, maar geeft ook praktische tips en lokaal hulpaanbod.
Al met al ben ik trots op de professionals van Bijeen die dagelijks met passie en professionaliteit klaar staan voor onze inwoners die ondersteuning nodig hebben’’, aldus wethouder Peter van Steen.
Hoe werkt Bijeen Heusden?
Als iemand met een zorg- of ondersteuningsvraag aanklopt bij Bijeen wordt altijd eerst in kaart gebracht wat er precies aan de hand is. Daarbij wordt gekeken wat mensen zelf kunnen doen en wat anderen in hun omgeving eventueel voor hen kunnen betekenen. Daarbij wordt ook bekeken of via bestaande voorzieningen hulp geboden kan worden, zoals de dagbesteding van Met Elkaar of dat er maatwerk nodig is.
Meer informatie
Heeft u behoefte aan ondersteuning? Kijk dan op de website www.bijeenheusden.nl of bel met Bijeen: (073) 78 201 78. E-mailen kan ook: info@bijeenheusden.nl.
Rivierenland Radio is in Heusden te ontvangen via Dab+, kanaal 6c en via onze app en deze site.
Leuk jullie middengolf zender . is er weer wat te luisteren op mijn oude middengolf radio
Wat interessant dat jullie ook berichten uit Zutphen delen! Dank!
Hey people!!!!!
Good mood and good luck to everyone!!!!!
De Flitsende 50 neemt Rob De Vaan voor zijn rekening. Elke Zaterdag tussen 16 en 19uur presenteer...
ARNHEM - Boeren in Gelderland kunnen vanaf deze week subsidie aanvragen voor innovatieve samenwerkingsprojecten. Met de regeling ondersteunt de provincie agrarisch ondernemers bij het ontwikkelen en toepasbaar maken van nieuwe landbouwconcepten. 8 november is er een informatiebijeenkoms...
Op 10 november wordt er in Acropolis van 14.00u– 17.00u een Sinter/Kerstmarkt georganiseerd met vintage decoratie, kadootjes, speelgoed en meer leuks voor de decembermaand.
Wil je meedoen dan kun je voor 10,00 euro een tafel huren (incl 2 consumpties). Meld je voor 15 oktober aan ...
ARENHEM - Gelderland laat in de komende 5 jaar op 16 locaties de luchtkwaliteit meten. Heel dichtbij, in een eigen buurt afgestemd op een concreet verzoek van inwoners, burgerinitiatieven of gemeenten. De provincie wil namelijk meer inzicht geven in de luchtkwaliteit in Gelderland. De Omgevingsdi...