EINDHOVEN - Moeilijke woorden. Lange zinnen. Brieven vol vaktaal en afkortingen. Post van de gemeente is vaak moeilijk te lezen. Eindhovenaren die onbegrijpelijke brieven krijgen van de gemeente, mogen die terugsturen of afgeven. In februari start een proef bij de sector Publiekscontacten, afdeling Burgerzaken.
Deze afdeling verstuurt de meeste brieven vanuit de gemeente. Vanaf februari staat op de enveloppen van deze afdeling een oproep aan inwoners om onduidelijke brieven in te leveren of terug te sturen. Het is een uitnodiging aan Eindhovenaren om te melden wanneer ze een brief van de gemeente niet duidelijk vinden.
Dit kan op verschillende manieren. In de hal van het Inwonersplein komt een knalrode brievenbus te staan. "Lever hier de onduidelijke brief in", staat erop. Brieven kunnen ook gemeld worden via een digitaal formulier of door te bellen naar 14040. Het klantcontactcentrum helpt de inwoner dan verder met de melding. Met de reacties gaan medewerkers aan de slag om de brieven te verbeteren. Iedereen die de brief terugstuurt, krijgt een nieuwe brief van de gemeente.
Wethouder Mieke Verhees: “De gemeente Eindhoven wil iedereen goed kunnen bereiken. We willen én moeten als gemeente duidelijk en begrijpelijk zijn in onze communicatie. Daarom maken we nog meer werk van heldere en begrijpelijke teksten voor onder meer brieven, website en aanvraagformulieren. En daarbij kunnen we de reacties van de inwoners heel goed gebruiken.”
In de loop van dit jaar zet de gemeente de resultaten van de proef op een rijtje. Daarna sluiten andere afdelingen ook aan.
Rivierenland Radio is in Eindhoven te ontvangen via Dab+, kanaal 5a en via onze app en deze site.
Dank voor het plaatsen van het bericht over Heusden Zingt Kerst op 24 december in Heusden. We hopen dat er zo veel mogelijk mensen komen. Meer info...
Ik ben blij dat ik naar rivierenland radio kan luisteren hier op mijn werk in Las Vegas via een radio gadget. Ook toevallig dat ik zag NL Nashville...
kan die zverende neuzelaar es stoppen met die stomme verhaaltjes te vertellen en doodgewoon muziek draaien???
Kees Veerman is een radiopresentator met een passie voor muziek en een scherp oog voor de laatste...
'S-HERTOGENBOSCH - Geen Oeteldonk zonder worstenbrôôd! Maar toen de bakkerij van Keilekker in d’n hens leek te staan, sloeg de schrik om het hart van menig carnavalsvierder: is er dees jaor gin worstenbrôôd?! Gelukkig hoeven we ons ginne seconde druk te maken: d...
"STROBE LIGHTS" van Red Sebastian is een fascinerend nummer dat een unieke mix van elektronische beats en meeslepende melodieën biedt. De track begint met een krachtige baslijn die de toon zet voor het hele nummer. Geleidelijk aan worden er verschillende elektronische elementen toegevoegd, w...
OCHTEN - Een groep inwoners in het buitengebied van de gemeente Neder-Betuwe planten deze winter een groot aantal struiken, laanbomen en fruitbomen aan. Zij doen mee aan het beplantingsproject Neder-Betuwe in het Groen voor een mooier en gevarieerder landschap. De inwoners ontvangen...